Área Técnica

Medición de contenidos de estanques, Copec
Se producían diferencias en los procedimientos de medición de contenido de estanques, lo que provocaba errores graves en los cálculos. Lo primero que se hizo fue definir un solo sistema de medición, después se respaldó y finalmente se entregó en un sistema multimedios, de modo que la empresa pudiera entrenar a su personal, mediante un equipo de monitores preparados por ORGATEC. Sistema diseñado para operar en todo el país.

Curso de Atención en Estaciones de Servicio, Copec
Este proyecto tenía el objetivo de mejorar la atención al público en las estaciones de servicio de Copec en todo el país. Es un proyecto multinivel operado por los Jefes de Zona, que pertenecen a la empresa, y cubre dos estratos distintos: los Administradores y Jefes de Playa y por otro lado, la totalidad de los atendedores. De acuerdo a los estándares que se querían alcanzar, los atendedores debían tener nociones de mecánica y electricidad, lo cual fue incluido en el proyecto con la gradiente adecuada al nivel. Esto hizo que el material fuera muy especial en cuanto a que usa ilustraciones para los ejercicios y los tests.

Operación de Oleoductos, Sonacol
Cuando a la organización se le quitó la condición de empresa estratégica y tuvo derecho a huelga, la gerencia se vio enfrentada al hecho de que Santiago tiene sólo dos días de combustible disponible en caso de no estar operando los oleoductos. Se planteó la tarea de preparar a los ingenieros de la empresa para operar el oleoducto en caso de emergencia. Esto debía hacerse cumpliendo con todas las normas de seguridad. Fue una serie de proyectos sucesivos hasta lograr el objetivo. Se diseñó un manual de teoría, un manual de práctica, se definieron todas las operaciones, se respaldaron todas las listas de chequeo y se homogeneizaron todos los procedimientos en todas las plantas y se creó un cuerpo de monitores capaz de entrenar en teoría y en el terreno a la totalidad del personal operativo de la empresa.

Navegación por Satélite, Armada de Chile
Se diseñó un curso para los oficiales de navegación que cursan en la Escuela de Operaciones, que optimizó los resultados del aprendizaje, usando menos tiempo que el sistema tradicional y mejorando los resultados.

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